现在只要是出门,大家都会面临排队的问题......
以下是我和同事昨天出门后的一系列排队经历及感受:
堵车,我们成为长长车龙中的一员,排起了长队。
停车,由于没有停车位,我们又排起了队。
吃饭,由于已经先我们一步等候的人很多,我们再一次排起了队。
上厕所,由于这是大家在特定的情况下要去的地方,人自然很多,我们又再一次排起了队。
接下来,我们就直奔主题“某某店”
挤进去,看到自己想要的款式,想让店员拿出来看看,就听到从空中飘来一句话:“一个个来,等一下等一下,急什么啦”。一看,就两个店员,而且只有一个人在为客户提供服务。也顺理成章的不所有的不满都发泄的客户的身上。
看到这里,大家更应该关注这样一家企业:
它,时刻注重客户的满意度及感受;只因懂得客户满意比什么都重要;
它,以20年专业态度,最大合理化安排订单流程,不让客户把时间浪费在等待中,只因懂得客户时间的宝贵;
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